開会のご挨拶
STT GDC Japan 株式会社
最高責任者CEO
前田潔

Kiyoshi Maeda, Country Head, Japan, ST Telemedia Global Data Centres

経済産業省
商務情報政策局 情報技術利用促進課長 兼 AI産業戦略室長
渡辺 琢也 氏

Takuya Watanabe, Director, IT Innovation Division, AI Industry Strategy Office Commerce and Information Policy Bureau, Ministry of Economy, Trade and Industry

生成AI・AIエージェントを活用して問い合わせ対応業務を効率化・自動化する波が訪れています。

本セミナーでは、生成AIに特化したB2B SaaSを展開するGen-AXの支援事例に基づき「使うたびに、強く賢くなるAI」を活用した問い合わせ対応業務AXについて紹介します。

ただ効率化・自動化するだけでなく、組織のノウハウをデータとして蓄積することで属人化を解消、品質を標準化、さらにAIの精度を向上し続ける仕組みづくりについてお話しします。

Gen- AX株式会社
営業統括本部 エバンジェリスト/ Sales Lead
鈴木 祥太 氏

A new wave of operational transformation is emerging through the use of generative AI and AI agents to stream-line and automate inquiry response workflows.

This session will introduce Gen-AX’s approach to inquiry operations transformation (AX), drawing on real-world case studies from its specialised B2B SaaS solutions.

Beyond simple automation, Gen-AX enables organisations to capture and structure internal knowledge as data, reducing dependency on individual expertise, standardising quality, and continuously enhancing AI accuracy. This session will explore how to build a sustainable framework for smarter, more scalable inquiry handling.

Shota Suzuki, Revenue Management Division, Evangelist / Sales Lead, Gen-AX Corp

Thomas Lee, Vice President, Business Development, APJ region, Supermicro

生成AIの進化が加速する中、企業はAIを単なる技術要素ではなく、事業競争力の源泉として戦略的に活用することが求められています。

本セッションでは、Microsoftが掲げるAIビジョン「Empower every person and every organization on the planet to achieve more」を起点に、AIの社会実装を支えるクラウドインフラ、産業横断のエコシステム、そして信頼性と規制対応を両立する責任あるAI活用の在り方についてご紹介します。AIの価値を安全かつ持続的にスケールさせるための技術基盤と実践的な取り組みに焦点を当て、企業がAIを活用していく上での重要な視点をお届けします。

日本マイクロソフト株式会社
クラウド&AIソリューション事業本部, グローバルブラックベルトセールス本部, WWAIインフラ＆HPCテクニカルスペシャリスト
田中 洋 氏

As generative AI continues to evolve at an unprecedented pace, organisations are increasingly expected to leverage AI not merely as a technological component, but as a strategic asset that drives business competitiveness.

This session will explore Microsoft’s AI vision—“Empower every person and every organization on the planet to achieve more”—as a foundation for the societal implementation of AI. It will highlight the cloud infrastructure that supports scalable AI deployment, the cross-industry ecosystems that foster innovation, and the principles of responsible AI that ensure trust, compliance, and sustainability.

By focusing on the technical foundations and practical initiatives required to scale AI safely and effectively, the session will offer key perspectives for enterprises seeking to integrate AI into their core operations.

Hiroshi Tanaka, WW AI Infra & HPC Technical Specialist, Global Blackbelt, Commercial Solution Areas, Microsoft Corporation

パネルセッション
*詳細は随時アップデート